GRĄŽINIMO TVARKA
Mums svarbu, kad būtumėte visiškai patenkinti savo 3D Mėnulio lempos pirkiniu. Jei dėl kokių nors priežasčių norite grąžinti prekę, mes stengsimės, kad šis procesas būtų kuo paprastesnis. Prašome atidžiai perskaityti mūsų grąžinimo politiką.
1. PREKIŲ GRĄŽINIMO SĄLYGOS
1.1. Jūs turite teisę grąžinti prekę per 14 dienų nuo jos gavimo dienos, laikantis Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo.
1.2. Prekės, kurios grąžinamos, turi būti originalioje pakuotėje, nenaudotos, nesugadintos ir su visais pridėtais dokumentais bei priedais (jei tokie buvo).
1.3. Pirkėjas atsako už prekės būklę, kol ji bus grąžinta pardavėjui.
2. GRĄŽINIMO PROCEDŪRA
2.1. Jei norite grąžinti prekę, prašome susisiekti su mumis el. paštu ar telefonu ir pateikti užsakymo numerį bei priežastį, dėl kurios grąžinate prekę.
2.2. Mes atsiųsime Jums išsamią informaciją apie grąžinimo procesą, įskaitant adresą, kuriuo turite išsiųsti prekę.
2.3. Prekės grąžinimas turi būti įvykdytas per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą.
3. GRĄŽINIMO IŠLAIDOS
3.1. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo gauta su trūkumais arba klaidinga.
3.2. Mes rekomenduojame siųsti prekes su sekimo numeriu arba draudimu, kad būtumėte apsaugoti nuo siuntų praradimo ar pažeidimo grąžinimo metu.
4. PAKEITIMAI IR GRĄŽINAMOS LĖŠOS
4.1. Gavus grąžintą prekę ir įvertinus jos būklę, mes Jums pasiūlysime:
- Prekės pakeitimą kita arba tokia pačia preke, priklausomai nuo Jūsų pasirinkimo.
- Pilną pinigų grąžinimą į tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojote pirkdami.
4.2. Jei prekė buvo sugadinta dėl gamyklinio broko ar transportavimo metu, mes padengsime visas grąžinimo ir pakeitimo išlaidas.
4.3. Pinigai bus grąžinti per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.
5. NEGRĄŽINAMOS PREKĖS
5.1. Prekės, kurios buvo naudojamos arba sugadintos dėl pirkėjo kaltės, nėra grąžinamos.
5.2. Jei prekė buvo pritaikyta pagal individualų užsakymą (pavyzdžiui, su asmeniniu graviravimu ar kitais individualiais pritaikymais), ji negali būti grąžinta, nebent prekė yra su defektu.
6. PREKĖS SUGADINIMAS PRISTATYMO METU
6.1. Jei gavus prekę pastebėjote pažeidimus ar defektus, nedelsdami susisiekite su mumis ir pateikite pažeidimo nuotraukas bei informaciją apie užsakymą.
6.2. Tokiu atveju mes siūlysime pakeisti prekę arba grąžinsime pinigus, įskaitant visas siuntimo išlaidas.
7. KLAIDINGAI PRISTATYTOS PREKĖS
7.1. Jei gavote prekę, kurios neužsakėte, praneškite mums per 3 darbo dienas nuo prekės gavimo. Mes padengsime visas su prekės pakeitimu susijusias išlaidas.
8. PAPILDOMA INFORMACIJA
8.1. Visos grąžinimo sąlygos taikomos tik toms prekėms, kurios buvo įsigytos per mūsų oficialią interneto svetainę.
8.2. Norėdami gauti papildomos informacijos apie grąžinimo procesą ar kitus su užsakymu susijusius klausimus, galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu arba telefonu.
Dėkojame, kad perkate mūsų 3D Mėnulio lempas! Mes siekiame užtikrinti Jūsų pasitenkinimą ir, jei Jūsų pirkiniu nebūsite patenkinti, pasirūpinsime sklandžiu prekių grąžinimo procesu.